Zdalny serwis

Dlaczego warto skorzystać ze zdanego serwisu TBI?

Serwisanci TBI to profesjonaliści - posiadają wieloletnie doświadczenie w zakresie naprawy, optymalizacji, wdrożeń, monitoringu zdalnego i obsługi maszyn CNC. Dlatego zapewniamy klientowi najlepszą jakość usług serwisowych, a także odciążamy od problemów związanych z obrabiarkami CNC. Zakres wiedzy naszych elektromechaników i automatyków, w dziedzinach (w których się specjalizują), pozwala na sprawne usunięcie każdej awarii.

Kompetencje naszej ekipy serwisowej są poparte bogatym doświadczeniem - ponad 300 uruchomień maszyn CNC w kraju, kilkuset przeszkolonych operatorów obrabiarek oraz ogromna ilość usuniętych awarii i rozwiązanych problemów w maszynach CNC.

Co odróżnia nasze usługi zdalnego serwisu od konkurencji?

Zdalny serwis TBI korzysta z oprogramowania i urządzeń TOSIBOX, które po podłączeniu do sterowania maszyny klienta, w efektywny i bezpieczny sposób ułatwia współpracę. Dzięki zastosowaniu takiego rozwiązania obie strony zyskują znaczną oszczędność czasu i środków, a płynność przepływu informacji i automatyka diagnostyki ułatwia podjęcie czynności serwisowych.

Serwisant, posiadając bezpośredni dostęp do danych o maszynie, może w krótkim czasie zdiagnozować usterkę, przeprowadzić prace konserwacyjne, przygotować zespół mobilny do serwisu u klienta, a nawet usunąć awarię.

Taki rodzaj kompleksowej obsługi serwisowej pozwala na zminimalizowanie okresu przerw produkcyjnych, spowodowanych usterką. System, poprzez szyfrowanie, jest bezpieczny dla danych o maszynie i programie CNC (serwisant ma dostęp tylko do danych diagnostycznych o usterkach).

Zdalny serwis

Oferta Zdalnego Serwisu to:

  • zdalna obsługa maszyn klienta, po wdrożeniu oprogramowania,
  • efektywny, zdalny monitoring stanu maszyn,
  • dostęp do helpdesku telefonicznego oraz mailowego,
  • realizację standardowej obsługi  i zgłoszeń od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 – 15:00,
  • cena za godzinę pracy serwisanta – 120zł netto.

 

W naszej ofercie posiadamy również serwis CNC, serwis wrzecionpomiar laserem.