Zdalny serwis

Dlaczego warto skorzystać ze zdanego serwisu TBI?

Serwisanci firmy TBI posiadają wieloletnie, profesjonalne doświadczenie w zakresie naprawy, optymalizacji, wdrożeń, monitoringu zdalnego i obsługi maszyn CNC, które zapewnia klientowi najlepszą jakość usług serwisowych, a także odciąża od problemów związanych z obrabiarkami CNC. Nasz mobilny zespół składa się z mechaników, elektroników i elektryków, których zakres wiedzy w specjalistycznych dziedzinach, pozwala na sprawne usunięcie każdej awarii. Kompetencje naszej ekipy serwisowej są poparte doświadczeniami ponad 300 uruchomień maszyn CNC w kraju, kilkuset przeszkolonych operatorów obrabiarek oraz ogromną ilością usuniętych awarii i rozwiązanych problemów w maszynach CNC.

Co odróżnia nasze usługi zdalnego serwisu od konkurencji?

Zdalny serwis TBI korzysta z oprogramowania, które po podłączeniu do sterowania i sensorów maszyny klienta, w efektywny i bezpieczny sposób ułatwia współpracę. Dzięki zastosowaniu takiego rozwiązania obie strony zyskują znaczną oszczędność czasu i środków, a płynność przepływu informacji i automatyka diagnostyki ułatwia podjęcie czynności serwisowych. Serwisant, posiadając bezpośrednie dostęp do danych o maszynie, może w krótkim czasie zdiagnozować usterkę, przeprowadzić prace konserwacyjne, przygotować zespół mobilny do serwisu u klienta, a nawet usunąć awarię. Taki rodzaj kompleksowej obsługi serwisowej pozwala na zapewnienie ciągłości pracy maszyny, a sama praca serwisanta jest ukierunkowana w stronę rzeczywistego problemu. System, poprzez szyfrowanie, jest bezpieczny dla danych o maszynie i programie CNC (serwisant ma dostęp tylko do danych diagnostycznych o usterkach).

Zdalny serwis

Oferta Zdalnego Serwisu to:

  • zdalna obsługa maszyn klienta, po wdrożeniu oprogramowania,
  • efektywny, zdalny monitoring stanu maszyn,
  • dostęp do helpdesku telefonicznego oraz mailowego,
  • realizację standardowej obsługi  i zgłoszeń od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 – 15:00,
  • cena za godzinę pracy serwisanta – 120zł netto.

W naszej ofercie posiadamy również serwis CNC, serwis wrzecionpomiar laserem.