Zapytaj konsultanta
Servis výrobce zaručuje přístup k náhradním dílům, vždy aktuální kontrolní verzi a úplnou technickou dokumentaci stroje. Vyvíjíme službu
Služba vzdáleného stroje TBI Connect
, která poskytuje služby na dálku v reálném čase. Stroje, na které se vztahuje záruka, jsou u většiny modelů připojeny k nepřetržitému monitorování s úplnou archivací dat. Na druhou stranu klient dostává pravidelné preventivní zprávy s historií chyb, které se vyskytly.
Všechny požadavky ze servisního formuláře automaticky přechází do systému pro zpracování hovorů a servisní technici pracují v mobilní aplikaci s plným přístupem k historii oprav stroje. Elektronické servisní zprávy jsou zákazníkovi zasílány automaticky a historii oprav a vyúčtování lze kontrolovat prostřednictvím zákaznického portálu B2B.
Ve společnosti TBI se o své zákazníky staráme i po dokončení nákupu – podívejte se, jakou pomoc můžete získat v servisním středisku TBI:
Působíme po celém Polsku.
Na servisní požadavky reagujeme do 24 hodin.
Vedeme kompletní servisní záznamy – každý stroj má v naší databázi “historii oprav”.
Ke každé službě vystavujeme “Servisní zprávu” – jedná se o potvrzení služby s podrobným popisem provedených činností.
Na servisní činnosti poskytujeme šestiměsíční záruku.
Rozsah služeb
služba
Ve společnosti TBI Technology se každý den snažíme zajistit spokojenost našich zákazníků. Nabízíme spolehlivá řešení, která výrazně zvýší efektivitu vašeho podnikání. Kombinace znalostí, zkušeností a technologií nám umožnila vyvinout nástroje pro optimalizaci výrobního procesu pro všechny druhy výrobků. Naše úloha však nekončí, jakmile je nákup dokončen. Nabízíme také rozsáhlé služby údržby CNC.
Technologické servisní centrum TBI – profesionální servisní pomoc po celé zemi
Ve společnosti TBI Technology máme kvalifikovaný a profesionální tým servisních techniků. Naši elektromechanici a technici automatizace se mohou pochlubit dlouholetými zkušenostmi s konstrukcí a servisem strojů a zařízení. Jejich znalosti a praxe se promítají do záruky perfektně provedené služby. Pokud ve vaší firmě dojde k poruše zařízení, nemusíte se obávat výpadku výroby, protože na nahlášené závady reagujeme do 24 hodin – působíme po celé zemi.
Na provedené opravy poskytujeme šestiměsíční záruku. Místo toho po provedení každé služby vystavujeme “servisní zprávu”. Jedná se o dokument, který obsahuje všechny činnosti provedené v souvislosti s daným zařízením. Zpráva je potvrzením, že oprava byla provedena správně. Kromě toho je u každého stroje k dispozici “historie oprav”. Kompletní servisní záznamy jsou uloženy v naší databázi. Získáte přehled o vybavení vaší společnosti.
Široká nabídka služeb společnosti TBI Technology
Nabídka služeb společnosti TBI Technology je rozsáhlá. Díky tomu se můžete vy i vaše společnost spolehnout na komplexní technickou a technologickou podporu. Navrhujeme mimo jiné. diagnostika strojů: nových, repasovaných a v provozu; inspekce údržby; dálkový servis; servis vřeten a pokročilý servis CNC.
Pokud jde o služby CNC, nabízíme mimo jiné. uvedení do provozu a přemístění CNC obráběcích strojů. Provádíme také záruční a pozáruční servis. Při generálních opravách a modernizaci obráběcích strojů vyměňujeme také mechanické díly nebo elektrické systémy. Naši specialisté provádějí důkladnou diagnostiku a údržbu pomocí testů Ballbar a interferometrických měření. K tomu přistupují generální opravy a diagnostika vřeten a školení obsluhy CNC.
Proč se spolehnout na služby údržby společnosti TBI Technology?
Pokud chcete zajistit, aby stroje vaší společnosti pracovaly s maximální účinností, spolehněte se na služby údržby společnosti TBI Technology. Navrhované generální opravy, modernizace a opravy provádíme nejen v našem servisním středisku, ale také u našich zákazníků. Naše společnost vyniká na trhu mimořádně rychlým provedením servisních prací, jejich efektivitou a konkurenceschopnými cenami. Naše služby, znalosti a zkušenosti z nás činí atraktivní obchodní partnery pro moderní podnikatele. Potřebujete spolehlivý a efektivní servis? Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem.
ZA INOVACEMI STOJÍ ČLOVĚK
Máte nějaké otázky? Obraťte se na servisní oddělení:
Pracovní doba:
Pondělí – pátek: 7.00 – 15.00 hod.